Hellas Utrecht heeft veel beleidsdocumenten o.a. op het gebied van Veiligheid. Aan deze set documenten is nu de Klachtenprocedure toegevoegd.
De klachtenprocedure is bedoeld voor inhoudelijke klachten. Voorbeelden kunnen zijn de inhoud van een training, financiële klachten, een beslissing van het bestuur, of elk ander “zakelijk” geschil.
Heb je een klacht over hoe je bejegend bent, dan is het protocol sociaal veilige sportomgeving van toepassing. Beide documenten zijn gebundeld en hier te lezen.